Customer Service

PT Cendana Sejahtera Abadi, sebuah startup modern di industri e-commerce, sedang mencari kandidat muda untuk bergabung dengan tim kami di Sleman, DI Yogyakarta. Kami mencari seseorang yang penuh semangat untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu mereka dengan produk kami.

Kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci kesuksesan bisnis online kami. Jadi, kami mencari seseorang yang tidak hanya berkomunikasi dengan baik, tetapi juga memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.

Jika Anda adalah seseorang yang suka tantangan dan ingin berkembang dalam industri e-commerce, ini adalah kesempatan Anda untuk bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan
• Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan kami
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami
• Mengikuti dan melaksanakan prosedur perusahaan untuk layanan pelanggan
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Berkomunikasi dengan baik dan ramah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelanggan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait