Branch Operations Manager - Bangka Belitung

PT. Island Prosperity Group · 📍 Pangkal Pinang · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 15000000 - Rp 25000000 per bulan

Bergabunglah dengan PT. Island Prosperity Group, penyedia layanan keuangan terkemuka di Bangka Belitung, sebagai Branch Operations Manager. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi operasi cabang sehari-hari, mendorong efisiensi, dan memastikan pelayanan yang luar biasa untuk klien kami yang berharga.

PT. Island Prosperity Group adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi masyarakat Bangka Belitung. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan keuangan masyarakat.

Sebagai Branch Operations Manager, Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk memastikan semua operasional cabang berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti SAP dan Oracle untuk mengelola data operasional, serta mengawasi kinerja cabang menggunakan metrik seperti NPS (Net Promoter Score) dan CSAT (Customer Satisfaction Score).

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengawasi operasional cabang sehari-hari untuk memastikan efisiensi dan produktivitas.
Mengelola tim operasional cabang, termasuk pemantauan kinerja, pelatihan, dan pengembangan karyawan.
Menggunakan perangkat lunak SAP dan Oracle untuk mengelola data operasional dan laporan keuangan.
Mengawasi kinerja cabang menggunakan metrik seperti NPS dan CSAT.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pelayanan pelanggan dan kepuasan pelanggan.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi keuangan dan peraturan perusahaan.
Mengelola anggaran cabang dan memastikan alokasi sumber daya yang efisien.
Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri keuangan atau layanan klien.
Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak SAP dan Oracle.
Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memantau kinerja.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan.
Memiliki sertifikasi seperti Certified Financial Operations Manager (CFOM) atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
Pengalaman dalam industri layanan keuangan akan menjadi nilai tambah.
Memiliki kewarganegaraan Indonesia dan berdomisili di Bangka Belitung.